LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật a00 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, và tham gia các phòng casino...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được lưu riêng biệtKhông chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba không được ủy quyềnQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân
a00 Chính sách bảo mật a00 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư và xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài...

Live chat bảo mật Nhấn biểu tượng khiên màu xanh ở góc...
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm...
Biểu mẫu xóa tài khoản Truy cập phần Cài đặt Tài khoản, chọn...
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu

Mọi thay đổi chính sách bảo mật đều được công bố trên trang này với dấu thời gian cập nhật rõ ràng. Bạn nhận thông báo qua email trước bảy ngày khi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và mật khẩu đều được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào máy chủ. Khóa mã hóa thay đổi định kỳ hàng tháng và chỉ nhân viên cấp cao có thẻ vật lý mới truy cập được phòng máy chủ.

Kiểm soát truy cập vai trò

Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, không có quyền xem số dư tài khoản hoặc chi tiết giao dịch đầy đủ. Đội ngũ phát triển làm việc trên dữ liệu đã ẩn danh hóa, không thể liên kết ngược về tài khoản cá nhân.

Nhật ký hoạt động

Hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn xem lịch sử hoạt động trong 90 ngày gần nhất tại trang Bảo mật Tài khoản để phát hiện truy cập bất thường và báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.

Phân tách dữ liệu thanh toán

Chi tiết ví điện tử và thông tin ngân hàng được lưu trên cụm máy chủ riêng biệt với tường lửa chuyên dụng, cách ly hoàn toàn khỏi cơ sở dữ liệu trò chơi và hồ sơ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn, chỉ token ủy quyền có thời hạn ngắn.

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi gửi email cảnh báo đến tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn thay đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào qua trang Cài đặt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi tạo file xuất trong 48 giờ và gửi link tải được mã hóa, hết hạn sau bảy ngày để đảm bảo chỉ bạn truy cập được.

So sánh điểm chính với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Cookie và Quy tắc Trò chơi để tạo thành bộ khung pháp lý...

Chính sách bảo mật
Trang này tập trung vào dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách xử lý thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, lịch sử trò chơi và quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn. Áp dụng cho mọi tương tác với nền tảng a00 từ lúc đăng ký đến khi đóng tài khoản.
Điều khoản dịch vụ
Quy định điều kiện mở tài khoản, trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ casino live và sportsbook, quy trình giải quyết tranh chấp và các tình huống dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Không đi sâu vào chi tiết xử lý dữ liệu cá nhân như trang bảo mật.
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý xuất hiện lần đầu truy cập trang.
Quy tắc trò chơi
Liệt kê cách tính điểm, tỷ lệ trả thưởng và điều kiện đặt cược cho từng thể loại trò chơi bao gồm baccarat live, blackjack và slot. Không bao gồm thông tin bảo mật tài khoản hay xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ tập trung vào luật chơi và thanh toán thắng thua.
Chính sách AML
Mô tả quy trình xác minh nguồn gốc tiền nạp, giới hạn giao dịch hàng ngày và các bước kiểm tra bổ sung khi rút số tiền lớn. Yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính khi cần nhưng không lưu giữ hình ảnh lâu hơn mức pháp luật quy định.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng kết quả trò chơi sai lệch hoặc giao dịch bị xử lý chậm. Quy trình xem xét kéo dài tối đa mười bốn ngày làm việc, trong đó đội ngũ kiểm toán truy cập nhật ký hệ thống để xác minh sự cố.
Điều khoản khuyến mãi
Quy định cách tính điểm thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng ưu đãi. Không liên quan đến bảo mật dữ liệu nhưng nhắc nhở rằng lạm dụng khuyến mãi có thể dẫn đến khóa tài khoản và mất quyền truy cập dữ liệu trong thời gian điều tra.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật a00

Chúng tôi xây dựng nền tảng với ưu tiên hàng đầu là bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn. Từ cách thiết...

Xác thực hai yếu tố Bật tính năng này trong Cài đặt Bảo mật để...
Phiên làm việc giới hạn thời gian Sau 30 phút không hoạt động, hệ thống tự động...
Mã hóa TLS 1.3 Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy...
Lưu trữ dữ liệu phân tán Thông tin tài khoản, lịch sử cược và dữ liệu...
Chính sách lưu giữ rõ ràng Dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại...
Thông báo hoạt động tài khoản Mỗi khi có đăng nhập mới, thay đổi mật khẩu...

Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác thực hai yếu tố mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Số này cũng là kênh liên lạc khẩn cấp nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn, giúp khóa tài khoản nhanh hơn so với chỉ dùng email.

Không, chúng tôi chỉ chia sẻ token giao dịch tối thiểu với cổng thanh toán để xử lý lệnh nạp rút, không bao giờ tiết lộ số tài khoản ví điện tử đầy đủ hoặc mật khẩu. Nhà cung cấp cổng thanh toán cũng phải tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và không lưu giữ thông tin của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Đăng nhập vào tài khoản, truy cập phần Cài đặt rồi chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Xuất dữ liệu. Hệ thống tạo file JSON hoặc CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 48 giờ, gửi link tải an toàn qua email đã đăng ký.

Có, điền biểu mẫu Yêu cầu xóa dữ liệu trong phần Cài đặt Tài khoản hoặc gửi email đến [email protected] kèm số tài khoản. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày nhưng giữ lại lịch sử giao dịch tài chính năm năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.

Lịch sử cược bao gồm thời gian đặt, số tiền và kết quả được lưu trữ 18 tháng để bạn xem lại và phục vụ giải quyết khiếu nại nếu có. Sau thời gian này, hệ thống chỉ giữ lại tổng hợp theo tháng cho mục đích kiểm toán nội bộ mà không còn chi tiết từng vòng cược.

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP xa lạ, hệ thống gửi email cảnh báo ngay lập tức và yêu cầu xác thực OTP qua SMS. Nếu bạn nhấn nút Không phải tôi trong email, tài khoản bị khóa tức thì và đội hỗ trợ liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi mở khóa.

Không, lịch sử giao dịch và số dư tài khoản vẫn giữ nguyên khi bạn cập nhật thông tin liên hệ. Hệ thống yêu cầu xác thực qua email cũ và mã OTP gửi đến số điện thoại cũ trước khi cho phép thay đổi, sau đó gửi email xác nhận đến cả địa chỉ mới và cũ trong 24 giờ.